Versand
Versand
Wir versenden unsere Produkte aus der Schweiz nach Europa.
Die verfügbaren Versandarten und die jeweiligen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird deine Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit in Einzelfällen aufgrund von hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderen Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs verlängern kann.
Lieferadresse
Die Bestellung wird an die von dir im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse versendet.
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine falsch oder unvollständig angegebene Lieferadresse entstehen, können wir grundsätzlich keine Verantwortung übernehmen.
Versand ins Ausland
Bei Lieferungen aus der Schweiz in andere europäische Länder können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Abgaben oder weitere Gebühren anfallen. Diese Kosten können je nach Zielland unterschiedlich sein und sind grundsätzlich von der Kundin bzw. dem Kunden zu tragen, sofern im Bestellvorgang nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Beschädigte Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter:
mailto:hello@sudinamatcha.com
Bitte sende uns dabei deine Bestellnummer sowie, wenn möglich, Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts.
Nicht zugestellte Sendungen
Kann eine Bestellung aufgrund einer falsch angegebenen Adresse, Nichtannahme oder Nichtabholung nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen.